سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية بياناتك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.

ما نجمعه

الاسم، ورقم الجوال، والمدينة، والعنوان (اختياري)، ورقم الهوية (اختياري).
وصفك لطلبك وإجاباتك، ونص البرقية، والمرفقات التي ترفعها.
بيانات الدفع لا نخزنها؛ تعالجها بوابة الدفع، ونحتفظ برقم العملية فقط.
سجلات تقنية أساسية (مثل عنوان IP) لحماية الخدمة من الإساءة.

لماذا نستخدمها

لصياغة برقيتك وطباعتها وإرسالها بالبريد، والتواصل معك بخصوص طلبك فقط. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للتسويق.

من يعالجها معنا

مزوّد الذكاء الاصطناعي (Anthropic) لصياغة النص من وصفك، دون استخدامه في التدريب حسب شروط المزوّد للاستخدام التجاري.
مزوّدو الاستضافة وقاعدة البيانات والتخزين، وبوابة الدفع.
البريد السعودي لإيصال البرقية.

بعض هؤلاء المزودين قد يعالجون البيانات خارج المملكة، ونختارهم بضمانات حماية مناسبة.

مدة الاحتفاظ

الطلبات غير المدفوعة تُحذف بالكامل بعد 7 أيام.
بعد إرسال البرقية بـ45 يوماً نحذف وصفك ونص البرقية والمرفقات ورقم الهوية والعنوان، ونُبقي رقم الطلب والحالة ورقم التتبع لأغراض محاسبية.

الكوكيز والتخزين

لا نستخدم كوكيز تتبع أو إعلانات. يحفظ متصفحك روابط طلباتك محلياً لتسهيل الرجوع لها.

حقوقك

لك حق الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها، والاعتراض على معالجتها، وتقديم شكوى للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). تواصل معنا عبر واتساب الموضح في الموقع.

كاتب البرقيات — آخر تحديث لهذه السياسة يظهر عند تعديلها.